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콘텐츠 관리 정책
1. 적용 범위 및 정의
당사는 이용자의 안전과 서비스 품질 유지를 위해 아래와 같은 콘텐츠 관리 정책을 수립·운영합니다. 모든 콘텐츠는 게시 전후에 모니터링 될 수 있으며, 위반 시 경고·삭제·계정 제재 등의 조치가 이루어질 수 있습니다.
적용 대상: 본 플랫폼에 업로드·게시되는 텍스트, 이미지, 영상, 링크 등 모든 형태의 사용자 생성 콘텐츠
2. 공통 콘텐츠 정책
2.1 금지 항목
- 1. 저작권 침해: 무단 복제·배포한 텍스트·음원·이미지, 타인의 저작물을 출처 없이 인용하거나 편집한 경우
- 2. 초상권 침해: 동의 없는 실제 인물을 연상할 수 있는 이미지, 특정 인물을 식별할 수 있는 정보 동시 노출
- 3. 개인정보 유출: 현실에 존재하는 주민등록번호, 전화번호, 주소 등 민감 정보
- 4. 혐오·차별 표현: 인종·성별·종교·장애 등 특정 집단에 대한 모욕·비하, 사회적 소수자에 대한 폭언·조롱
- 5. 불법 행위 조장: 마약·테러·사기 방법 구체적 안내, 범죄 미화·찬양
- 6. 미성년자에 대한 성적 표현: 아동, 청소년을 대상으로 한 모든 종류의 성적 표현
3. 세이프티 콘텐츠 정책
만 14세 이상의 누구나 접근 가능한 세이프티 필터가 적용된 콘텐츠 범주입니다.
3.1 금지 항목
- 1. 선정적 묘사: 유두 등 성적으로 인식할 수 있는 신체 노출, 성행위 묘사, 성적 행위 연상 표현 전반
- 2. 폭력 묘사: 현실적 유혈·고어 묘사
4. 언세이프티(성인) 콘텐츠 정책
만 19세 이상 성인 인증 사용자로 세이프티 필터를 끈 경우만 열람 가능하며, 다음 사항을 엄격히 제한합니다.
4.1 금지 항목
- 1. 미성년자 관련 묘사: 교복 등 아동, 청소년으로 인식할 수 있는 의복 착용, 신체 특징 등 외관상 아동 청소년으로 인식할 수 있는 경우, 기타의 사유로 아동 청소년으로 인식할 수 있는 경우
- 2. 직접적 성기 묘사: 마스킹 없이 성기·음모·항문 노출
- 3. 노골적 성행위 묘사: 강간·수간 등 비동의·범죄적 행위, 인물 간에 동의나 법적 기준을 벗어난 성적 상황, 예술적 목적이 아닌 순수히 성적 자극만을 위한 음란한 묘사
- 4. 과도한 폭력 묘사: 극단적으로 잔인하고 사용자에게 혐오감을 줄 수 있는 표현
- 5. 정보통신 심의규정 위반: 심의규정상 유통 금지 장면
5. 위반 콘텐츠 및 사용자 대처
1. 규정 위반 콘텐츠 대처
- 공통 콘텐츠 정책 위반 → 비공개 콘텐츠 전환
- 세이프티 콘텐츠 정책 위반 → 언세이프티 콘텐츠 전환
- 언세이프티 콘텐츠 정책 위반 → 비공개 콘텐츠 전환
- 미성년자 대상 성적표현 콘텐츠 → 콘텐츠 삭제
- 그 외 미풍양속에 심하게 반하는 콘텐츠 → 콘텐츠 삭제
2. 규정 위반 사용자 대처
- 가벼운 위반 → 사이트 개인 메시지를 통한 공지
- 세이프티 및 언세이프티 콘텐츠 정책 위반 → 심각성에 따라 공지 및 이용정지
- 3회 이상 반복된 위반 → 이용정지
- 미성년자 대상 정책 위반 → 이용정지
5.1 신고 및 이의제기
- 1. 신고 방법: 픽탭(fictap.com) 하단의 '문의하기' 또는 이메일(hello@fictap.com)로 신고, 해당 콘텐츠 및 신고 사유(저작권·성적·폭력 등) 작성
- 2. 처리 기간: 접수 후 48시간 이내 결과 통지
- 3. 이의제기: 제재 통지 후 7일 이내 이의신청 가능, 별도 심의 검토 후 최종 결정
6. 정책 개정 및 고지
- 정기 검토: 매년 1회 이상 내부 정책 업데이트
- 긴급 개정: 법령 변경·사회적 이슈 발생 시 즉시 반영
- 고지 방법: 픽탭(fictap.com) 공지사항